網路購物的未來，該如何發展？
跟實體商店一樣，決勝點都在POS系統。
誰能先整合POS系統架構，誰就有可能成為贏家。
使用POS系統的架構，去思考網路購物系統的開發。

目前網路購物的系統，都是採用工程師的想法開發出來的，客戶需要什麼，就開發出什麼給客戶。
所以具有POS系統以外的功能，例如：送貨物流相關的功能，線上金流相關的功能等。
但是，POS系統卻是未來網路購物系統急需整合的功能。
因為庫存要控管，所以，網路購物業者開發出管理庫存的作法，就是進貨後，依現在實際庫存量，打入網路購物的系統。
這對於POS系統的廠商而言，是非常不解的作法。直接改庫存，將會造成庫存資料的大亂。要有銷售，系統才會去減庫存，這點網路購物有需要，所以是網路購物系統一般都具備的功能。
但是，如果要增加庫存量，則必須要有進貨驗收單，系統才會去增加庫存，不能由人工去改庫存量：這在一般POS系統常見的功能，除了在POS或ERP廠商整合的網路購物平台外，一般的網路購物平台，卻是從來沒有看過。
一般的零售業者，都知道人力成本的可怕，所以，在系統中，均會考量人力成本，盡量減少需要人力的地方。
網路購物業者一開始都是個人工作室，自己人，所以人力成本幾乎為零。但是，當網路購物業者生意越來越好時，因為沒有人力成本的概念，也沒有經營實體店面的經驗，所以，很多事就像之前工作室的做法一樣，人可以做的，就找個工讀生來做，於是，網路購物就慢慢變成傳統以人為主的產業，使用一堆人進行商品資料的管理，卻沒有思考如何透過系統，讓公司人力成本下降。
大家都以為，網路購物是最節省人力的產業，卻沒有想到，網路購物業者，很多是一堆工人，在生產線中工作，只是生產線比較乾淨。

以ERP還是POS為基礎架構？

網路購物業者所需要的POS解決方案，與傳統POS系統基礎架構相同，運作模式卻要有非常大的調整，而且就如同實體零售業者一般，每家零售業者都有自己的一套管理模式，所以，POS系統必須要能符合各家零售業者的管理模式。
同樣的，網路購物業者也各有一套管理模式，如何在同樣的基礎架構中，調整系統符合各家的管理模式，卻是現在網路購物業者的一大挑戰。
為什麼不使用ERP的基礎架構，而要使用POS系統基礎架構呢？
很多ERP的業者在踏入POS系統時，都會遇到非常多的問題，主要都在ERP是一種固定的架構，全世界通用，所以SAP可以賣到全世界的所有地方。
但是，POS系統卻是一個變動的架構，隨時需要依客戶需求，進行系統調整與修正，所以，ERP廠商無法成功的踏入POS，主要的原因在此。
網路購物是一種無人商店，所以，整個系統架構必須要以POS系統為基礎，進行調整，才能符合未來快速變動的網路購物環境。

營運成本決定生存與否

現在網路購物已漸漸步入成熟，只要有商品，要架個網站或依附在其它網站賣，已經不是問題。所以，開店不是問題，問題在如何經營。
網路購物商店的經營成本，如果無法在最近一兩年內降低，就會跟當初Wal-Mart和Kmart的競爭一樣，經營模式越來越相同的情況下、營運成本低的人就獲勝。
你促銷，別人也可以促銷，你降價，別人也可以降價。你的任何活動，別人都可以跟，可以做。最後，只看營運成本了。
你要降低商品成本的1%很難，而且降低商品成本的1%，是全部網路商店都一樣，而不單獨只是你降低1%，因為，供應商也不希望你獨大。
如果能降低營運成本的1%，代表毛利增加1%，降10萬就賺10萬，降100萬就賺100萬。目前的實體商店，營運成本的降低，跟商品成本的降低一樣重要。
一年內，網路商店的經營，也會跟上實體商店的腳步，營運成本的降低，才是獲利的根本。
那時，誰能如同現在的實體商店般，利用POS系統進行成本的降低，就是生存的最佳保障。